Verbraucherrecht · Consumer right
Vertrag widerrufen
Withdraw from your contract. Üben Sie hier Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht aus — direkt, ohne Anmeldung, mit automatischer Eingangsbestätigung.
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Stefan Kohlweg, Stenografengasse 4, 1230 Wien, Österreich, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür auch die Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") nutzen, die wir unter relateto.ai/widerruf dauerhaft und ohne Anmeldung bereitstellen. Sie können das nachstehende Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Nutzen Sie die Widerrufsfunktion, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Rücktritts einschließlich dessen Inhalts sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf.
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The period is 14 days from the day the contract was concluded. To exercise it, inform us (Stefan Kohlweg, Stenografengasse 4, 1230 Vienna, Austria, [email protected]) by an unequivocal statement, or use the "Vertrag widerrufen" function we provide permanently and without login at relateto.ai/widerruf. We then send you, without undue delay and on a durable medium, a confirmation of receipt including its content and the date and time of receipt. Sending the statement before the deadline is sufficient to meet it.
Vorzeitiger Beginn / Erlöschen
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Beratungsleistung schon vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, erlischt Ihr Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung, also sobald die Beratungsleistung vollständig erbracht ist (§ 18 Abs 1 Z 1 iVm § 10 FAGG).
If you expressly requested that the counseling service begin before the withdrawal period ends, your right of withdrawal expires once the contract has been fully performed, i.e. once the counseling service has been provided in full (§ 18 para 1 no 1 in conjunction with § 10 FAGG).
Folgen
Bei wirksamem Rücktritt erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung. Haben Sie den Leistungsbeginn während der Frist verlangt, schulden Sie für die bis zum Rücktritt bereits erbrachte Leistung einen angemessenen anteiligen Betrag (§ 16 FAGG).
On effective withdrawal we refund all payments without undue delay, at the latest within 14 days of receiving your statement. If you requested that performance begin during the period, you owe a reasonable proportionate amount for the service already provided up to the withdrawal (§ 16 FAGG).
Muster-Rücktrittsformular · Model withdrawal form
An: Stefan Kohlweg, Stenografengasse 4, 1230 Wien, Österreich, [email protected]
Hiermit trete ich von dem abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung zurück: relateto.ai Online-Beratung
Abgeschlossen am: ____ · Name: ____ · Anschrift: ____
Bestell-/Vertragsreferenz (falls vorhanden): ____ · Datum: ____
Vertrag widerrufenWithdraw from contract Ein Klick öffnet das Formular. Ihr Widerruf wird erst im nächsten Schritt mit „Widerruf bestätigen“ übermittelt. · One click opens the form. Your withdrawal is only transmitted in the next step.
Wir haben Ihre Rücktrittserklärung am erhalten und Ihnen eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. · We received your declaration and have sent a confirmation of receipt to your email address.
Fragen · Questions
Bei Fragen erreichen Sie uns unter [email protected]. Die Datenverarbeitung dieses Formulars ist in der Datenschutzerklärung beschrieben; die Vertragsbedingungen finden Sie in den Terms.